Θέλετε να δημιουργήσετε ένα καινούριο site ή να ανακατασκευάσετε το υπάρχον; Να σας ενημερώσουμε ότι δε φτάνουν μόνο οι αλλαγές στο Design, στην ταχύτητα ή στο User Interface του site σας για να έχετε ευχαριστημένους επισκέπτες, που θα μείνουν στο site σας περισσότερη ώρα. Σας προτείνουμε να δώσετε ιδιαίτερη έμφαση στα κείμενα σας καθώς είναι ένας βασικός παράγοντας για να ελκύσετε το ενδιαφέρον των επισκεπτών σας.
Γιατί τα κείμενα σας είναι σημαντικά;
Παλιότερα μπορεί να μην είχε τόσο μεγάλη σημασία λόγω του μικρού σχετικά ανταγωνισμού. Πλέον όμως – που ο ανταγωνισμός στο διαδίκτυο έχει εξαπλωθεί και όλες οι επιχειρήσεις διαθέτουν site – είναι επιτακτική ανάγκη να διαμορφώσετε ΣΩΣΤΑ και ΜΟΝΑΔΙΚΑ κείμενα. Οι WΕΒ USERS ΤΟΥ ΣΗΜΕΡΑ είναι περισσότερο εκπαιδευμένοι από ποτέ και εξαιτίας της εντατικής χρήσης του διαδικτύου, από μικρή κιόλας ηλικία, μπορούν να διακρίνουν την αυθεντικότητα σε ένα website.
Παρακάτω σας αναφέρουμε ορισμένα από τα λάθη που πρέπει να αποφύγετε στη δημιουργία κειμένων για το site σας:
1. Πού απευθύνεστε;
Οι επισκέπτες διαλέγουν το site σας γιατί αναζητούν κάτι συγκεκριμένο κι ευελπιστούν να λάβουν από εσάς την πληροφορία που θέλουν. Αυτός πρέπει να είναι και ο γνώμονας του περιεχομένου που θα αναπτύξετε: τα κείμενα σας θα πρέπει να δίνουν απαντήσεις στους users καλύπτοντας τις ανάγκες και τα ερωτήματα τους.
2. Επικεντρωμένοι στην Πώληση;
Όλο το περιεχόμενο περιστρέφεται γύρω από την πώληση και με κάθε τρόπο προσπαθείτε να οδηγήσετε το χρήστη στην αγορά κάποιου προϊόντος ή υπηρεσίας; Μην αναγάγετε το οικονομικό κέρδος σε αυτοσκοπό. Αντιθέτως, οι επισκέπτες θα εκτιμήσουν το γεγονός ότι τους προσφέρετε απλόχερα πληροφορία χωρίς να ζητάτε κάποιο αντάλλαγμα. Αναπτύξτε ένα προφίλ που θα ενσωματώνει και ανθρωποκεντρικά στοιχεία όπως την εκπαίδευση, την πληροφόρηση ακόμα και την ψυχαγωγία, μέσα από Knowledgebase, Video Tutorials, Live Support, Blogs, Social Network, eBooks κ.α.
3. Ακαδημαϊκή γραφή;
Όταν κάτι μπορεί να ειπωθεί με απλά λόγια γιατί προτιμάτε να χρησιμοποιείτε τον ακαδημαϊκό τρόπο; Αυτό δε σας μετατρέπει σε “σοφούς”, αντιθέτως απομακρύνει τους χρήστες οι οποίοι σχηματίζουν για εσάς την εικόνα του απρόσωπου site. Το λιτό, επεξηγηματικό και οριοθετημένο κείμενο σε μικρές κι ευανάγνωστες παραγράφους έχει καλύτερα αποτελέσματα από τις μακροσκελείς και περιφραστικές επεξηγήσεις.
Λάβετε, επίσης, υπ’όψιν τα παρακάτω έαν θέλετε να βελτιώσετε τα κείμενα σας:
1. Δημιουργήστε ευανάγνωστες σελίδες
Ο χρήστης θέλει με μια γρήγορη ματιά να “σκανάρει” όλο το περιεχόμενο και το ίδιο γρήγορα θα αποφασίσει αν τον ενδιαφέρει ή όχι. Τονίστε τα σημεία ενδιαφέροντος του κειμένου σας, χρησιμοποιήστε επικεφαλίδες και Bullet Points όπου χρειάζεται.
2. Αυθεντικά, μοναδικά κείμενα
Συνεργαστείτε με την ομάδα σας προκειμένου να αναπτύξετε αυθεντικά κείμενα που περιγράφουν την εταιρεία και την ποιότητα σας. Το Copy-Paste δηλώνει αντιγραφή, αντιγραφή ιδεών και κόπων κάποιου άλλου, ο οποίος επίσης μπορεί να τα έχει “δανειστεί” από αλλού. Στόχος δεν είναι να παρουσιάζεστε ως αντίγραφα άλλων και αν δεν μπορείτε εσείς οι ίδιοι να περιγράψετε με ενθουσιασμό και αυθεντικότητα τις υπηρεσίες σας τότε πώς περιμένετε να πείσετε τους χρήστες για τη μοναδικότητα σας;
3. Χρησιμοποιήστε CTAs (Call-To-Action)
Για να θεωρηθεί λειτουργικό ένα website θα πρέπει να εξυπηρετεί κάποιους συγκεκριμένους σκοπούς. Αυτούς τους σκοπούς θα πρέπει να τονίσετε στα περιεχόμενα σας με ισχυρές CTAs που θα καθοδηγούν τον επισκέπτη στις στοχευμένες ενέργειες.
4. Ορθογραφικά ή συντακτικά λάθη
Μπορεί το παραπάνω να είναι προφανές αλλά θεωρούμε πώς αξίζει να αναφερθεί. Τσεκάρετε ξανά – και – ξανά το κείμενο σας για να εντοπίσετε λάθη συντακτικά, γραμματικής ή ορθογραφίας, ζητήστε κι από κάποιο συνεργάτη να ρίξει μια επιπλέον ματιά, γιατί ακόμα και τέτοιου είδους ανεπαίσθητα μικρολάθη μπορεί να κοστίσουν αρνητικά στην εικόνα που σχηματίζει ο χρήστης για την εταιρεία σας.