Ο σημερινός καταναλωτής είναι πιο εκπαιδευμένος από ποτέ, έχει γίνει ιδιαίτερα προσεκτικός και αποταμιευτικός στις αγορές του, είτε πρόκειται για έξοδα καθημερινής ανάγκης είτε για πιο εξεζητημένες ανάγκες όπως το web hosting. Μάλιστα, πολλές φορές κι εμείς οι ίδιοι έχουμε μπει στη διαδικασία – κι όχι αδίκως – να συγκρίνουμε τιμές προϊόντων μέσω Comparison Sites.
Στην εποχή μας, που όλοι αναζητούμε το BEST-VALUE-FOR-MONEY-PRODUCT/ SERVICE και το 1cent έχει αξία ίσως περισσότερο από ποτέ, έχει παρατηρηθεί πως συχνά πέφτουμε στην “παγίδα” της ελκυστικά φθηνής Υπηρεσίας.
Εάν γνωρίζαμε όμως ότι εκτός από το φθηνό υπάρχει και το ποιοτικό-οικονομικό, που είμαστε σε θέση να το αντέξουμε… τι θα προτιμούσαμε;
Κάτι αντίστοιχο θα πρέπει να αναλογιστούμε και στην περίπτωση του Web Hosting. Υπάρχουν εκατοντάδες αυτοαποκαλούμενοι “hosts” που προσφέρουν φθηνή υπηρεσία… δυστυχώς όμως χαμηλή δεν είναι μόνο η τιμή αλλά και η ποιότητα τις περισσότερες φορές . Στο βωμό της όσο το δυνατόν χαμηλότερης τιμής θυσιάζεται και η ποιότητα της υπηρεσίας, του customer support κ.α. Πολλοί ιδοκτήτες sites, εάν είχαν τη δυνατότητα – το χρόνο – το κριτήριο να αξιολογήσουν ότι φθηνή επιλογή σημαίνει κακή επιλογή, μέτρια έως ανύπαρκτη τεχνική υποστήριξη, ελλιπής γνώση & εξειδίκευση, χαμηλή ποιότητα υπηρεσίας/ προϊόντος, θα άλλαζαν host την ίδια στιμή.
Στην περίοδο που διανύουμε, ο ανταγωνισμός στις υπηρεσίες φιλοξενίας είναι τεράστιος. Υπάρχουν hosts που χαρίζουν (το γιατί δεν είμαστε σε θέση να το γνωρίζουμε, πιθανολογούμε ότι γίνεται για λόγους προώθησης άλλης υπηρεσίας του παρόχου, για την αύξηση της database τους κ.α.), υπάρχουν hosts που παρέχουν τις υπηρεσίες τους χωρίς φυσική έδρα (freelancers) για τη μείωση των λειτουργικών εξόδων, hosts που πειραματίζονται λόγω ανειδίκευσης με τα sites – περιουσίες των πελατών τους, hosts που εξαιτίας των υψηλών απαιτήσεων του web hosting πολύ σύντομα κρίνονται ακτάλληλοι.
Όλα τα παραπάνω, τον ιδιοκτήτη ενός site θα πρέπει να τον βάλουν σε σκέψη και πριν αποφασίσει εάν θα διαθέσει μερικά € παραπάνω για να φιλοξενήσει την επιχείρηση του διαδικτυακά, να αναλογιστεί:
“Γιατί ο x host δίνει τόσο φθηνό hosting ενώ ο ψ πιο ακριβό;”
Υπάρχει μια αλυσίδα σκέψεων που μπορεί να οδηγήσουν σε τραγικά συμπεράσματα… ο x host δεν έχει λειτουργικά έξοδα, δε διαθέτει φυσική έδρα, δουλεύει μόνος κι από το σπίτι, οποιαδήποτε δυσλειτουργία καλείται να την καλύψει μόνος, μπορεί – έχει την απαραίτητη γνώση & υποδομή; κι αν δεν τα καταφέρει…;
Το παραπάνω είναι ένα τρομακτικό σενάριο που δυστυχώς επαναλαμβάνεται συχνά.
Η βάση των hosts αυτών είναι κοινό το οποίο νοιάζεται μόνο για την τιμή… Με αυτό το ερέθισμα δίνουν Super – χαμηλές τιμές κι αυτό που έχει παρατηρηθεί να συμβαίνει είναι η απότομη αύξηση της τιμής από το δεύτερο χρόνο και μετά. Άλλες λύσεις προσέλκυσης είναι η δωρεάν παροχή φιλοξενίας του site για τον πρώτο χρόνο, η δωρεάν παραχώρηση εργαλείων κατασκευής site και από το δεύτερο χρόνο έρχονται οι υψηλές χρεώσεις για να μπορέσετε να κρατήσετε το site που έχετε φτιάξει, τα emails σας κτλ.!
Λόγω των υπερβολικά χαμηλών τιμών – που πάντα έχουν ένα αντίκτυπο – είναι λογικό οι servers που μισθώνουν οι “ερασιτέχνες hosts” να είναι stock μηχανήματα (παλιά), μικρής ισχύος, αδύναμα να εκτελέσουν υψηλές & εξεζητημένες ανάγκες. Όταν δε, φορτώνονται με πολλά accounts, η αδυναμία ανταπόκρισης οδηγεί σε συνεχή και πολύωρα downtime.
Όταν για τους Αξιόπιστους & Επαγγελματίες hosts, το 99,99% πραγματικό Uptime αποτελεί standard, για τους άλλους είναι αποδεκτή κατάσταση να είναι ο server “down” 1-2 φορές την εβδομάδα ενώ θεωρούν ότι οι πελάτες τους ή δε θα ενοχληθούν ή δε θα το καταλάβουν. Και εάν ενοχληθούν θα λάβουν ενημέρωση, απάντηση ή λύση στο πρόβλημα τους σε 48 ώρες και πλέον.
Όλο το παραπάνω αντικατοπτρίζει τη λογική της “αποτυχίας”. Εάν δε σας αντιπροσωπεύει μια συνεργασία που ενέχει τόσους κινδύνους κι αμφιβολίες για το μέλλον της διαδικτυακής σας εικόνας, τότε ανήκετε στο κοινό του Affordable Web Hosting (ανεκτό οικονομικά web hosting).
Το affordable web hosting δεν παρουσιάζει υπερβολικές αυξήσεις στις τιμές, αντιθέτως είναι ελάχιστα υψηλότερες, και αναφερόμαστε σε ανεπαίσθητη διαφορά είτε στις μηνιαίες ή ετήσιες χρεώσεις.
Τι κερδίζετε με ελάχιστα περισσότερη επένδυση:
1. Φιλοξενία σε σύγχρονα & ασφαλή μηχανήματα (updated & powerful servers)
2. Γρήγορες ταχύτητες
3. 24/7 Τεχνική υποστήριξη
4. Υποστήριξη τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά, με Live Chat, Skype κ.α.
5. Άμεσες απαντήσεις, άμεσες λύσεις
6. 99,99% real uptime
7. Φυσική έδρα & διαπροσωπική επαφή
8. …
Σε προηγούμενα άρθρα σας βοηθήσαμε με ποιο τρόπο να εντοπίσετε & να επιλέξετε μια αξιόπιστη εταιρεία hosting, καθώς όλα τα παραπάνω μπορεί να λένε πολλοί ότι τα προσφέρουν αλλά να ισχύει το 1% από αυτά.
Αξίζει λοιπόν να χάσετε το ποιοτικό hosting & customer support για μερικά cents; Αναρωτηθείτε σε ποια κατηγορία πελατών ανήκετε, κάνετε τον επαναπροσδιορισμό σας και αποκτήστε αναλόγως της επένδυσης σας προνόμια ή προβλήματα.